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Nossa essência
Nossos Serviços
Nossos serviços são criados com o foco no cliente, suas necessidades e particularidades. Buscamos a excelência nos serviços prestados utilizando metodologias que ajudem a gerar sinergia, reduzir custos, otimizar tempo e operacionalidade do negócio. Fazemos tudo isso pensando em facilitar o workflow e ajudar sua empresa a ter foco no seu business.
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Service Desk
Orientado à Experiência do usuário
Monitoria Ativa sobre as ligações
Auditoria Mensal de Tickets
Coleta de Feedbacks
Pesquisa de Satisfação
Frameworks ágeis
Método e fluxo de trabalho definido de forma que em até 30 minutos haja o acesso remoto
Indicadores de desempenho
Indicadores de desempenho voltados ao negócio
Melhoria contínua
Com base nos resultados dos indicadores, busca continua na melhoria de processos e/ou tecnologia
Metodologia ITIL
Profissionais constantemente treinados na metodologia
Orientado à Experiência do usuário
Monitoria Ativa sobre as ligações
Auditoria Mensal de Tickets
Coleta de Feedbacks
Pesquisa de Satisfação
Frameworks ágeis
Método e fluxo de trabalho definido de forma que em até 30 minutos haja o acesso remoto
Indicadores de desempenho
Indicadores de desempenho voltados ao negócio
Melhoria contínua
Com base nos resultados dos indicadores, busca continua na melhoria de processos e/ou tecnologia
Metodologia ITIL
Profissionais constantemente treinados na metodologia
Ganho de eficiência Operacional
Profissionais capacitados e mentorados para atender-lhes rapidamente com alta qualidade
Serviços especializados ao alcance
Estudos mensais com apresentação de plano de trabalho para melhoria
Não se preocupe em contratar especialistas. Tenha-os sob demanda e pelo tempo que precisar
Menos ociosidade de ativos
Estudos de melhorias constantes para otimizar ao máximo sua Infraestrutura
Maior...
Segurança Disponibilidade Capacidade
- Atendimento 24×7
- Gestão de Infra de TI
- Relatórios de performance
- Melhoria contínua
- Implantação e configuração de Stack
- Processos e fluxos otimizados
- Deploy orquestrado de suas aplicações
- Rastreabilidade em todas as ações
- Prevenção
- Performance
- Detecção
- Resposta a incidentes
- Sempre alerta
- Automação
- Avaliação de vulnerabilidade
- Mindset
Avaliar o impacto da transformação digital no desempenho do negócio. - Ferramentas
Estudar quais ferramentas podem torná-lo mais eficiente. - Processos
Redesenhar os processos atuais da empresa em torno de ferramentas digitais. - Pessoas
Adequar as práticas que devem ser adotadas para sustentar essa mudança de mindset. - Digital
Digitalizar seu atual produto ou serviço. - Expansão
Usar o digital para explorar novos mercados e modelos de negócio. - Desempenho
Promover o desempenho comercial da marca através de conteúdo online. - Parceria
Usar o digital para repensar relacionamentos com parceiros estratégicos. - Fidelização
Fazer com que seus clientes sintam-se donos da marca com você.
