Você sabe qual a diferença entre Help Desk e Service Desk?
Na paisagem dinâmica e complexa da tecnologia da informação, termos como Help Desk e Service Desk são frequentemente usados de forma intercambiável, mas é fundamental compreender as nuances distintas que existem entre eles.Embora ambos desempenhem papéis essenciais no suporte ao usuário e na manutenção da infraestrutura de TI, suas responsabilidades e escopos variam significativamente.Vamos explorar […]
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