Suporte Técnico

Guia Completo: Entendendo os Níveis de Suporte Técnico em TI (N1, N2, N3)

A tecnologia é a espinha dorsal das operações modernas em praticamente todos os setores, tornando o suporte técnico uma peça fundamental para a manutenção da produtividade e satisfação do usuário. As organizações empregam uma estrutura de suporte técnico dividida em níveis – N1, N2 e N3 – para abordar eficientemente questões de complexidade variada. Este …

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Field Service atuando em uma rede de servidores

Field Service: O impacto real do suporte técnico presencial

Suporte Técnico / Por Allied IT

Field Service: O impacto real do suporte técnico presencial Em um ambiente empresarial competitivo e dinâmico, garantir continuidade e evitar interrupções é vital para a fluidez dos processos.O Field Service emerge como uma solução estratégica, possibilitando que as empresas superem as expectativas através de um atendimento personalizado, ágil e eficiente, diretamente no local onde se …

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Atendimento personalizado com a ferramenta qualitor

Qualitor: a solução para um atendimento ao cliente eficiente e personalizado

Suporte Técnico / Por João Pedro

Com a evolução da tecnologia, a necessidade de suporte de TI cresce cada vez mais, necessitando uma boa comunicação e excelência nos atendimentos e para que isso ocorra é necessária uma ferramenta que te proporcione uma boa organização e visibilidade sobre os atendimentos realizados e pendentes. Há uma carência muito grande quando se trata de …

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