Desafios de Compliance e Segurança em Infraestrutura de TI

Homens estruturando a segurança de uma empresa
Aqui vamos abordar os principais desafios de compliance e segurança em infraestrutura de TI, que são essenciais para garantir a proteção dos dados e dos sistemas das organizações. Vamos explicar o que é compliance e segurança em TI, por quais motivos eles são importantes, quais são os riscos e as consequências de não cumprir as normas e as boas práticas, e como resolver esses desafios com quatro estratégias eficazes.
A infraestrutura de TI é o conjunto de recursos tecnológicos que sustenta as operações e os processos de uma organização, como redes, servidores, sistemas, bancos de dados, dispositivos, softwares, aplicações e outros. Essa infraestrutura é fundamental para a comunicação, o funcionamento e o crescimento dos negócios, mas também envolve uma série de desafios de compliance e segurança, que devem ser enfrentados com atenção e responsabilidade.

O que é compliance e segurança em TI?

Compliance em TI significa estar em conformidade e cumprimento das leis, dos regulamentos, dos padrões e das políticas que se aplicam ao uso da tecnologia da informação. Essas normas visam garantir a integridade, a disponibilidade, a confidencialidade e a qualidade dos dados e dos sistemas, bem como a responsabilidade e a transparência das ações realizadas com eles.

Qual a importância da segurança de TI

Segurança em TI significa proteger a infraestrutura de TI contra ameaças internas e externas, como ataques cibernéticos, falhas humanas, desastres naturais, falha de energia… Essas ameaças podem comprometer a funcionalidade, a performance, a confiabilidade e a reputação da organização, além de causar prejuízos financeiros, jurídicos e operacionais.

Desafios de compliance e segurança em infraestrutura de TI

Os desafios de compliance e segurança em infraestrutura de TI são cada vez maiores, devido à complexidade, à diversidade e à dinamicidade do ambiente tecnológico atual. Além disso, há uma crescente demanda por inovação, agilidade e competitividade no mercado, que exige uma adaptação constante da infraestrutura de TI às novas necessidades e oportunidades.
No entanto, manter a compliance e a segurança não é uma tarefa simples. Existem diversos desafios que as organizações enfrentam nesse cenário, como:
  • A complexidade e a diversidade dos recursos de TI: a infraestrutura de TI pode envolver diferentes tipos de tecnologias, plataformas, fornecedores e soluções, o que dificulta o gerenciamento, o monitoramento e o controle deles. Além disso, a infraestrutura de TI pode estar distribuída em diferentes locais, como data centers próprios, nuvens públicas ou privadas, ou dispositivos móveis dos usuários. Isso aumenta os riscos de inconsistências, vulnerabilidades e incidentes.

  • A dinamicidade e a evolução do ambiente de TI: a infraestrutura de TI deve acompanhar as mudanças constantes do mercado, das demandas dos clientes e dos requisitos do negócio. Isso implica em atualizações frequentes, migrações, integrações e inovações nos recursos. Esses processos podem gerar impactos na performance, na compatibilidade e na segurança da infraestrutura de TI.

  • A variedade e a sofisticação das ameaças à segurança: a infraestrutura de TI está exposta a diversos tipos de ataques cibernéticos, que podem ter origem interna ou externa à organização. Esses ataques podem ter diferentes objetivos, como roubar dados sensíveis, interromper serviços críticos, sabotar operações ou extorquir dinheiro. Além disso, os ataques podem utilizar técnicas avançadas, como malware, phishing, ransomware, DDoS etc.

  • A multiplicidade e a rigidez das normas e regulamentações: a infraestrutura de TI deve atender às exigências legais e normativas que se aplicam ao seu setor de atuação. Essas exigências podem variar conforme o país, o estado ou o município onde a organização opera. Além disso, as normas e regulamentações podem mudar com frequência, o que requer adaptações constantes da infraestrutura de TI. Algumas das principais normas e regulamentações que afetam a infraestrutura de TI são: LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), GDPR (General Data Protection Regulation), PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), ISO 27001 (Information Security Management System), entre outras.
Resolvendo problema

Como resolver os desafios de compliance e segurança em infraestrutura de TI

O objetivo deste artigo é mostrar como você pode resolver esses desafios com algumas formas de melhorar o compliance e a segurança da sua infraestrutura de TI. Ao final da leitura, você saberá como:
  • Realizar uma avaliação de riscos e uma auditoria de conformidade;
  • Implementar um sistema de gestão de compliance e segurança;
  • Adotar soluções tecnológicas adequadas;
  • Capacitar e conscientizar os colaboradores.

1. Realizar uma avaliação de riscos e uma auditoria de conformidade

O primeiro passo para resolver os desafios de compliance e segurança em infraestrutura de TI é identificar quais são eles. Para isso, é necessário realizar uma avaliação de riscos e uma auditoria de conformidade. Realizar um mapeamento completo da infraestrutura de TI, identificar todos os recursos que compõem a infraestrutura da organização, bem como suas características, funções, dependências e interações. Isso permite ter uma visão geral e integrada, facilitando o seu gerenciamento e controle.

A avaliação de riscos consiste em analisar as vulnerabilidades da infraestrutura de TI e os possíveis impactos das ameaças que podem explorá-las. Essa análise permite estimar a probabilidade e a severidade dos riscos, bem como definir as medidas de prevenção, mitigação e recuperação mais adequadas.

A auditoria de conformidade consiste em verificar se a infraestrutura de TI está alinhada com as normas e as boas práticas estabelecidas pelos órgãos reguladores, pelos clientes, pelos parceiros e pela própria organização. Essa verificação permite identificar as lacunas, as inconsistências e as não conformidades existentes na infraestrutura de TI, bem como definir as ações corretivas necessárias aplicáveis.

A avaliação de riscos e a auditoria de conformidade devem ser realizadas periodicamente, com base em critérios objetivos e metodologias padronizadas. Além disso, devem envolver todos os stakeholders relevantes para o processo, como gestores, técnicos, usuários, fornecedores…

2. Implementar um sistema de gestão de compliance e segurança

O segundo passo para resolver os desafios de compliance e segurança em infraestrutura de TI é implementar um sistema de gestão que integre as políticas, os procedimentos, os controles e as ferramentas necessárias para garantir o cumprimento das normas e a proteção dos dados e dos sistemas.

Um sistema de gestão de compliance e segurança é um conjunto de elementos inter-relacionados que permitem planejar, executar, monitorar e melhorar continuamente as atividades de compliance e segurança em infraestrutura de TI. Esse sistema deve ser baseado em um ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), que consiste em:

(Plan) Planejar: definir os objetivos, os requisitos, os recursos e as responsabilidades para o compliance e a segurança em infraestrutura de TI, bem como as estratégias e os planos de ação para alcançá-los.
(Do) Executar: implementar as medidas de compliance e segurança definidas no planejamento, como normas, processos, controles e treinamentos.
– (Check) Verificar: acompanhar o desempenho e a eficácia das medidas de compliance e segurança implementadas, por meio de indicadores, relatórios, auditorias e testes.
(Act) Agir: identificar as oportunidades de melhoria e as lições aprendidas com o monitoramento, bem como implementar as ações de correção e de prevenção necessárias no próximo ciclo PDCA.

Um sistema de gestão de compliance e segurança deve ser documentado, comunicado e revisado regularmente, para garantir que ele esteja atualizado e adequado às mudanças no ambiente interno e externo da organização.

3. Adotar soluções tecnológicas adequadas

O terceiro passo para resolver os desafios de compliance e segurança em infraestrutura de TI é adotar soluções tecnológicas que possam auxiliar na conformidade com as normas e na defesa contra as ameaças.

As soluções tecnológicas são ferramentas que podem facilitar, automatizar ou otimizar as atividades de compliance e segurança em infraestrutura de TI. Essas ferramentas podem ser de diferentes tipos, como:

Softwares: programas que realizam funções específicas de compliance e segurança em infraestrutura de TI, como antivírus, firewall, VPN, criptografia, backup, SIEM, IAM e outros.
Hardware: dispositivos que fornecem recursos físicos ou lógicos para o compliance e a segurança em infraestrutura de TI, como por exemplo servidores, roteadores, switches e sensores.
Serviços: soluções que oferecem suporte ou terceirização para o compliance e a segurança em infraestrutura de TI, como consultoria, auditoria, certificação, cloud computing etc.

As soluções tecnológicas devem ser escolhidas com base nas necessidades e nos objetivos da organização, bem como nas características e nos benefícios que elas oferecem. Além disso, devem ser compatíveis com a infraestrutura de TI existente e com as normas aplicáveis.

4. Capacitar e conscientizar os colaboradores

O quarto passo para resolver os desafios de compliance e segurança em infraestrutura de TI é capacitar e conscientizar os colaboradores que interagem com a infraestrutura de TI.

Os colaboradores são os principais usuários da infraestrutura e, também, os principais responsáveis pelo seu compliance e sua segurança. Por isso, eles devem ter o conhecimento e as atitudes adequadas para utilizar a infraestrutura de TI de forma correta, ética e segura.

A capacitação dos colaboradores consiste em fornecer o treinamento necessário para que eles possam desempenhar suas funções com competência e qualidade em relação ao compliance e à segurança em infraestrutura de TI. Esse treinamento deve abordar os conceitos, as normas, os processos, as ferramentas e as boas práticas relacionadas ao tema.

A conscientização dos colaboradores consiste em sensibilizá-los sobre a importância do compliance e da segurança em infraestrutura de TI para o sucesso da organização. Essa sensibilização deve promover uma cultura de compliance e segurança que estimule o comprometimento, a responsabilidade e a colaboração dos envolvidos.

A capacitação e a conscientização dos colaboradores devem ser realizadas continuamente, por meio de diferentes métodos e canais, como cursos online ou presenciais, palestras, workshops, campanhas internas, e-mails e informativos.

O compliance e a segurança em infraestrutura de TI são aspectos fundamentais para o sucesso das organizações no cenário atual. Eles envolvem uma série de desafios que devem ser solucionados com proficiência.
Uma forma de alcançar esses objetivos é contar com o apoio de uma empresa especializada em soluções de TI, como a AlliedIT, que possa oferecer serviços de qualidade, segurança e conformidade. Assim, é possível garantir que a infraestrutura de TI esteja alinhada às necessidades e exigências do seu negócio, bem como às normas e regulamentos vigentes.

Com a ajuda de profissionais qualificados e experientes, é possível implementar as melhores práticas de compliance e segurança em infraestrutura de TI, reduzindo os riscos e aumentando a confiança dos clientes e parceiros. Além disso, é possível otimizar os processos, reduzir custos e melhorar o desempenho da organização.

Deste modo, investir em compliance e segurança em infraestrutura de TI é uma decisão estratégica que pode trazer diversos benefícios para as empresas que desejam se destacar no mercado e se adaptar às mudanças constantes. Para isso, é preciso contar com o apoio de quem entende do assunto e pode oferecer as melhores soluções para cada caso.
Se você se interessou e quer saber mais sobre como gerenciar a sua infraestrutura de TI com eficiência, qualidade e segurança, entre em contato conosco e conheça as nossas soluções!

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