O Field Service é um serviço de suporte técnico que é realizado no local onde o cliente possui um equipamento ou sistema que precisa de reparo, instalação ou manutenção. Neste post, vamos explicar o que é o Field Service, como ele funciona, quais são os seus benefícios e como implementá-lo na sua empresa. Você já […]
Field Service: o que é, como funciona e benefícios Read More »
SLA, ou Acordo de Nível de Serviço, é um documento que define os padrões de desempenho esperados de um serviço ou produto. Ele é usado para garantir que os clientes recebam o que foi acordado, e pode ser um importante instrumento para melhorar a eficiência das entregas. O que é um SLA? Um SLA é
SLA: o que é, como criar e como melhorar Read More »
Em um mundo cada vez mais digital, a tecnologia da informação (TI) é essencial para o sucesso de qualquer empresa. No entanto, manter uma infraestrutura de TI complexa pode ser um desafio, especialmente para empresas de pequeno ou médio porte. Um NOC, ou Centro de Operações de Rede, é uma solução que pode ajudar as
NOC: o que é e como ele pode ajudar a sua empresa Read More »